Wanneer u ontevreden bent, stellen wij het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het samen met u op te lossen.
U kunt hier ons klachtenformulier invullen. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Mochten we er daarna samen niet uit blijken te komen, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing voor uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris zal proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk.
Via dit document kunt u lezen hoe u de klachtenfunctionaris kunt benaderen:
De waarnemend huisartsen werkzaam in de praktijk, zijn zelfstandig zorgverleners met een eigen klachten- en geschillen aansluiting. Zij werken als zelfstandig ondernemer en verrichten de werkzaamheden voor eigen rekening en risico, conform de geldende wet- en regelgeving (Wet DBA).